Häufige Fragen (FAQ)
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos – ohne Mindestbestellwert.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–8 Werktage. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung. Mehr unter Versand & Lieferzeiten.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurücksenden – das Rücksendeetikett ist inklusive. Mehr unter Rückgabe & Erstattung.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den Betrag über die Zahlungsart, mit der du bezahlt hast.
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Du kannst mit Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna, Bancontact und EPS bezahlen. Alle Details findest du unter Zahlungsarten.
Fallen Zölle oder Zusatzkosten an?
Nein. Der im Shop angezeigte Preis ist der Endpreis inklusive Mehrwertsteuer.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf vielen Produktseiten findest du neben der Größenauswahl den Link „Größentabelle“ mit den genauen Maßen. Allgemeine Richtwerte und eine Messanleitung findest du in unserer Größentabelle.
Wo kann ich einen Gutschein einlösen?
Gutscheine kannst du im letzten Schritt der Bestellung eingeben.
Wie erreiche ich euch?
Schreib uns an hello@themegamerchant.com – wir melden uns so schnell wie möglich.